Conditions générales de vente

Vendeur Dooune 18 rue Chateaubriand, 57990 Hundling, France SIRET : 109 018 986 00017 TVA non applicable – article 293 B du CGI E-mail : contactDooune@gmail.com

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dooune (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur (ci-après "le Client") passant commande sur le site www.dooune.com.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des ceintures de soutien de maternité et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produit du site.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de ladite commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande en ligne via le site www.dooune.com. La vente est réputée conclue à la réception par le Client de la confirmation de commande par e-mail.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.

Article 6 – Livraison Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique d'expédition disponible sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contactDooune@gmail.com.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande, sous réserve de la réception des produits retournés.

Article 8 – Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.